كيفية تغيير سقف ومتطلبات stc الائتمانية الجديدة ، جعلت شركة الاتصالات السعودية stc من الممكن تغيير حد الائتمان ومنح المستخدمين القدرة على التحكم في الحد الأقصى للمبلغ المصروف ، لأن stc وضعت مجموعة من الشروط والأحكام التي يجب أن تكون متاحة للمشتركين للسماح بتغيير الحد الائتماني من خلال موقعنا سنتعرف على الحد الائتماني لأجهزة stc ، كما سنتعرف على شروط وطريقة تنزيل التطبيق على الأجهزة الذكية.
الحد الائتماني stc
الحد الائتماني في stc هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن دفعه مقابل الخدمات التي تقدمها شريحة stc سواء كانت مكالمات أو باقات إنترنت ، بشرط ألا يقل الحد الائتماني عن الحد الائتماني. مشترك ، وبالتالي ، إذا وصل المستخدم إلى الحد الأقصى ، فلن يتجاوزه ، ويتم تعديل هذا الحد من قبل المستخدم كما يشاء.
شروط تغيير الحد الائتماني
وضعت شركة الاتصالات السعودية مجموعة من الشروط لاستيفاء تغيير الحد الائتماني ، وتشمل هذه الشروط ما يلي:
- لا يمكن أن يكون الحد الائتماني أقل من قيمة الباقات والخدمات التي سبق للمستخدم الاشتراك فيها.
- يجب توضيح قيمة الحد الائتماني وتأكيده في الطلب ، ولا يسري تعديل الحد الائتماني إذا لم يتم تأكيده.
تغيير الحد الائتماني stc
يمكن للمستخدم تغيير الحد الائتماني من stc إلكترونيًا من خلال تطبيق my stc الذي يوفر العديد من الخدمات في المملكة العربية السعودية ، ولتنفيذ ذلك يتم اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى تطبيق my stc.
- هواتف الأندرويد: “من هنا”.
- iPhone: “هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب الشريحة التي تريد تغيير حد الائتمان الخاص بها.
- حدد علامة التبويب “الفوترة”.
- انقر فوق خيار المبالغ غير المفوترة.
- انقر فوق الخيار لتغيير الحد في أقصى يمين الصفحة.
- سيظهر مؤشر يمكن من خلاله تغيير الحد الذي يمكن إنفاقه على الرقم شهريًا.
- يمكن نقله إلى اليمين لتقليل الحد أو إلى اليسار لزيادة الحد.
- بعد تعيين الحد ، انقر فوق خيار التأكيد.
- ستظهر رسالة مع نافذة منبثقة تؤكد تغيير حد الائتمان.
- يمكن أن يكون الجواب نعم أو لا.
- تلقي رسالة نصية تحتوي على رقم الجوال لتأكيد اكتمال الطلب.
اقرأ أيضًا: كيفية استبدال نقاط STC قطاف سوا بالأرصدة والمكافآت
كيف أرفع الحد الائتماني للاجهزة stc
يمكن زيادة الحد الائتماني عن طريق تطبيق mystc وذلك وفقاً للخطوات التالية:
- ادخل إلى تطبيق my stc للأجهزة الذكية: “من هنا”.
- قم بتشغيل التطبيق.
- نقل حدد إدارة.
- الوصول إلى الفواتير.
- تحديد المبالغ غير المسددة.
- انقر فوق الخيار لتغيير الحد.
- زيادة الحد الائتماني للرقم المطلوب.
- انقر فوق تأكيد.
- ستتلقى رسالة تشير إلى تغيير حد الائتمان.
اقرأ أيضًا: كيفية معرفة نقاط قطاف stc من الجوال
كيف أخفض الحد الائتماني للاجهزة stc
يمكن للأشخاص الراغبين في خفض الحد الائتماني الاستفادة من الخدمة التي تقدمها stc عبر تطبيق my stc على النحو التالي:
- قم بتنزيل وتثبيت تطبيق my stc على الهاتف.
- انقر فوق خيار الإدارة.
- الوصول إلى قائمة الفواتير.
- تحديد المبالغ غير المسددة.
- انقر فوق الخيار لتغيير الحد.
- أدخل رقم الائتمان المراد تخفيضه.
- اضغط على تأكيد.
إقرأ أيضاً: عروض العودة إلى المدارس من stc في المملكة العربية السعودية
تحميل تطبيق mystc
قامت شركة الاتصالات السعودية بالمملكة العربية السعودية بتوفير تطبيق mystc لأجهزة آيفون وأندرويد ، بهدف تقديم الخدمات المتعلقة بالاستعلام عن قيمة الفواتير وتعديل معلمات معينة على الشريحة إلكترونياً دون الحاجة إلى التحدث إلى الشخص في المسؤول عن خدمة العملاء أو الذهاب إلى فرع الشركة:
- حمل تطبيق mystc لأجهزة الأندرويد: “from here”.
- حمل تطبيق mystc لأجهزة الآيفون: “from here”.
لقراءة أيضاً: كيف تعرف الخدمات التي تشترك فيها stc؟
التواصل مع خدمة عملاء stc
أتاحت شركة الاتصالات السعودية stc التواصل مع خدمة العملاء مجانًا ، ويتم ذلك بالطرق التالية:
- اطلب 900 للتحدث مع مندوب خدمة عملاء stc mobile.
- اتصل على الرقم التالي: 0114555555 للحصول على خدمات مشغل آخر.
- اتصل على الرقم التالي: 0966114555555 من خارج المملكة العربية السعودية.
- أرسل برقية على الرقم 969.
- للتواصل عن طريق الفاكس: 8003030969.
وصلنا هنا إلى نهاية مقالنا الذي تعلمنا من خلاله كيفية تعديل حد الائتمان الجديد stc والمتطلبات ، حيث تعلمنا حد الائتمان stc ، بالإضافة إلى ذلك تعلمنا شروط تعديل حد ائتماني وراجعنا طريقة تعديل سقف stc الائتماني لأننا تعلمنا طريقة تنزيل تطبيق mystc.