تم تقديم الخدمة خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل حتى يتمكن عملاء الشركة من معرفة جميع مكالماتهم عندما يكون الهاتف مغلقًا أو خارج نطاق الاتصال بالشبكة ، ويساعدنا موقعنا في معرفة كيفية تفعيل الخدمة الحالية لبطاقات موبايلي SIM عند قفل الهاتف ، مع ذكر الخطوات اللازمة تفعيل الخدمة الحالية إذا كان الجوال مفتوحًا أيضًا.

نبذة مختصرة عن شركة موبايلي

نبذة مختصرة عن شركة موبايلي
نبذة مختصرة عن شركة موبايلي

تأسست موبايلي عام 1425 هـ الموافق 2004 م ، وتملك شركة اتصالات الإمارات أكبر نسبة من أسهم موبايلي في الوقت الحاضر ، وهي من الشركات التي تعمل على توفير حلول الاتصالات والإنترنت داخل حدود المملكة العربية السعودية إلى جانب شركة الاتصالات السعودية المعروفة باسم شركة الاتصالات السعودية وشركة زين وشركة موبايلي بدأت في تقديم شبكات الجيل الخامس في المملكة في عام 2019.

خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل

خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل
خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل

تهدف خدمة موقع موبايلي في حال قفل الهاتف إلى إخطار العملاء بجميع المكالمات الفائتة التي قد لا يعلمون بها ، وهي من الخدمات التي تقدمها موبايلي مجانًا ، وبعض تفاصيل تفعيل هذه الخدمة وإلغاء تفعيلها. يتبع .

تفعيل خدمة موجود موبايلي إذا كان الهاتف مغلق

تفعيل خدمة موجود موبايلي إذا كان الهاتف مغلق
تفعيل خدمة موجود موبايلي إذا كان الهاتف مغلق

يتم تفعيل خدمة موجود موبايلي إذا كان الهاتف مغلقاً كما يلي:

  • الوصول إلى واجهة الاتصال من الهاتف المحمول.
  • أدخل الرمز ** 62 * 1431 # بدءًا بعلامة النجمة.
  • انقر فوق زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
  • انتظر وصول إشعار تنشيط الخدمة.

كيفية إلغاء خدمة موجود موبايلي

كيفية إلغاء خدمة موجود موبايلي
كيفية إلغاء خدمة موجود موبايلي

يجب اتباع الخطوات التالية لإلغاء خدمة موجود موبايلي عند إيقاف تشغيل الهاتف المحمول:

  • افتح الهاتف وقم بالوصول إلى واجهة الاتصال.
  • أدخل الرمز ## 62 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
  • انقر فوق اتصال وانتظر إشعار إلغاء الخدمة.

رقم خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل

رقم خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل
رقم خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل

يمكن لجميع عملاء موبايلي والمقيمين والمواطنين وزوار المملكة العربية السعودية تفعيل خدمة التنبيه بالمكالمات الفائتة عن طريق الاتصال بالرقم ** 62 * 1431 # بدءاً بعلامة النجمة وتنتهي بكود النافذة ، بينما يتم إلغاء هذه الخدمة المجانية. عن طريق طلب الرمز ## 62 # Bay من كلا المربعين وينتهي بالمربع الأخير.

خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مفتوح

خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مفتوح
خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مفتوح

يمكن لعملاء موبايلي تفعيل خدمة موجود دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل الهاتف المحمول أو وضعه في وضع الطيران ، بالاعتماد على خدمة تحويل المكالمات إلى رقم الخدمة المحدد من قبل الشركة ، وهنا خطوات تفعيل خدمة موجود موبايلي أثناء تشغيل الهاتف المحمول. على.

طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي والجوال مفتوح

طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي والجوال مفتوح
طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي والجوال مفتوح

يمكننا تفعيل خدمة موجود موبايلي دون إيقاف تشغيل الهاتف كما يلي:

  • الوصول إلى واجهة الهاتف المحمول.
  • أدخل الرمز ** 21 * 1431 # بدءًا بعلامة النجمة.
  • اضغط على جهة الاتصال لتفعيل الخدمة المطلوبة.

رمز الغاء خدمة موجود موبايلي والجوال شغال

رمز الغاء خدمة موجود موبايلي والجوال شغال
رمز الغاء خدمة موجود موبايلي والجوال شغال

يجب على عملاء موبايلي استخدام الرمز ## 21 # عندما يرغبون في إلغاء تحويل خدمة موبايلي الحالية أثناء تشغيل الهاتف المحمول. فيما يلي خطوات إلغاء هذه الخدمة من الجوال.

طريقة إلغاء خدمة موجود موبايلي والجوال شغال

طريقة إلغاء خدمة موجود موبايلي والجوال شغال
طريقة إلغاء خدمة موجود موبايلي والجوال شغال

يمكننا المتابعة على النحو التالي لإلغاء رقم موبايلي الحالي أثناء تشغيل الهاتف المحمول:

  • الوصول إلى الواجهة.
  • أدخل الرمز ## 21 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
  • اضغط على زر الاتصال بعد كتابة الرمز.
  • انتظر وصول رسالة إشعار إلغاء الخدمة.

خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق

خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق
خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق

فيما يلي خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى مكالمات محظورة:

  • اكتب الرمز ** 21 * 1431 # في واجهة الاتصال.
  • انقر فوق رمز مكالمة الهاتف المحمول.
  • انتظر رسالة تؤكد تفعيل الخدمة.

كيفية تحويل الجوال مقفل من موبايلي إلى رقم آخر

كيفية تحويل الجوال مقفل من موبايلي إلى رقم آخر
كيفية تحويل الجوال مقفل من موبايلي إلى رقم آخر

يقوم عملاء موبايلي باتباع هذه الخطوات لإعادة توجيه المكالمات من الهاتف المقفل إلى رقم آخر:

  • الوصول إلى واجهة الاتصال من الهاتف المحمول المطلوب.
  • اكتب الرمز * 62 * رقم الهاتف الآخر # بدءًا بعلامة النجمة.
  • اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.

خطوات تحويل مكالمات موبايلي على رقم آخر بعض عدة رنات

خطوات تحويل مكالمات موبايلي على رقم آخر بعض عدة رنات
خطوات تحويل مكالمات موبايلي على رقم آخر بعض عدة رنات

إليك كيفية تحويل المكالمات من موبايلي إلى رقم آخر بعد رنات قليلة:

  • اكتب الرمز * 61 * الرقم الآخر في واجهة المتصل.
  • اضغط على زر الاتصال بعد التحقق من الرقم.
  • انتظر حتى تتلقى رسالة تؤكد الخدمة.

طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي

طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي
طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي

تختلف طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي باختلاف خدمات التحويل التي تقدمها الشركة ، ويتضمن الجدول التالي طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي.

الخدمةطريقة الإلغاء
إعادة توجيه جميع المكالماتاطلب ## 21 # من جوالك
إلى الأمام عندما يكون الخط مشغولاًاطلب ## 67 # من جوالك
التحويل في حالة الإغلاق أو خارج منطقة التغطيةاطلب ## 62 # من جوالك
أعد التوجيه بعد بضع حلقاتاطلب ## 61 # من جوالك

جدول أكواد تحويل المكالمات في موبايلي

جدول أكواد تحويل المكالمات في موبايلي
جدول أكواد تحويل المكالمات في موبايلي

يحتوي الجدول التالي على جميع أكواد تحويل المكالمات من موبايلي:

الخدمةرمز التشغيلكود الإلغاء
إعادة توجيه جميع المكالمات** 21 * الرقم ### 21 #
إلى الأمام عندما يكون الخط مشغولاً** 67 * الرقم ### 67 #
التحويل في حالة الإغلاق أو خارج منطقة التغطية** 62 * الرقم ### 62 #
أعد التوجيه بعد بضع حلقات** 61 * الرقم ### 61 #

مميزات خدمة موجود موبايلي

مميزات خدمة موجود موبايلي
مميزات خدمة موجود موبايلي

تتمتع خدمة “موجود” من موبايلي بالمزايا التالية:

  • سهولة الاشتراك والإلغاء: يمكن لجميع عملاء موبايلي في المملكة الاشتراك في خدمة موجود وإلغائها عبر هواتفهم المحمولة ، دون الحاجة إلى استخدام أي من التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو زيارة فروع الشركة في المملكة العربية السعودية.
  • توفير عدّة خيارات: تقدم موبايلي العديد من الخيارات في خدمة موجود. يمكن للعملاء إعادة توجيه المكالمات إلى رقم حالي 1431 عندما يكون الخط مشغولاً أو خارج التغطية ، بالإضافة إلى إعادة التوجيه بعد بضع رنات.
  • اشتراك مجاني: تقدم موبايلي خدمة موجود مجانًا لجميع العملاء دون فرض أي رسوم مقابل هذه الخدمة ، بينما تتقاضى بعض الشركات الأخرى في المملكة العربية السعودية رسومًا شهرية عند الرغبة في الاشتراك في هذه الخدمة.
  • معرفة المُكالمات الفائتة: يحصل العملاء على إشعارات بجميع المكالمات الفائتة عند تفعيل خدمة موجود موبايلي ، مما يساعدهم على معرفة المكالمات المهمة سواء كانت للعمل أو الحياة الشخصية لمعاودة الاتصال والتأكد من عدم تفويت هذه المكالمات تمامًا.

خدمة عملاء تحويل موجود موبايلي

خدمة عملاء تحويل موجود موبايلي
خدمة عملاء تحويل موجود موبايلي

يمكن للعملاء التواصل مع فريق خدمة موبايلي في المملكة العربية السعودية للحصول على الدعم الفني الخاص بالخدمة الحالية للإشعار بالمكالمات الفائتة ، ويمكنهم التحدث إلى فريق الخدمة من خلال رقم الهاتف 1100 من الشبكة ، ويمكننا أيضًا التواصل مع الخدمة موظف عبر حساب خدمة العملاء على تويتر “من هنا أيضًا ، ويفضل بعض العملاء التواصل عبر النموذج الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل مباشرة إلى نموذج الاتصال “من هنا”.
  • أدخل الاسم الأول والأخير للمستفيد.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول ، ثم أدخل الرقم البديل.
  • اكتب عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المتوفر.
  • اختر خدمات موبايلي من قائمة الطلبات.
  • أضف موضوع الرسالة المرتبط بالخدمة الحالية.
  • اكتب الخطاب ، ثم أرفق الملفات إذا لزم الأمر.
  • انقر فوق الزر إرسال الطلب عند الانتهاء.
  • انتظر لتلقي الدعم من الموظف المصاب.

يمكننا تفعيل خدمة موجود موبايلي في حالة قفل الهاتف المحمول عن طريق الاتصال بالرقم ** 62 * 1431 # من النجمة وينتهي بالمربع.من هذه الخدمة لاستقبال المكالمات في حالة قفل الهاتف المحمول بدلاً من تلقي الإشعارات عند التشغيل .