تم منحها رقم مكتب العمل الموحد المجاني للشكاوي والاستفسارات كن جزءًا من قنوات الاتصال العديدة التي توفرها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية ، لتسهيل تلقي الاستفسارات والشكاوى والمراسلات المختلفة من المواطنين. فيما يلي موقع مرجعي لأهم التفاصيل الخاصة برقم مكتب العمل الموحد المجاني.
وزارة العمل والتنمية الاجتماعية

تم إنشاء وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بموجب مرسوم ملكي صدر في الأشهر الأخيرة من عام 1380 هـ كوزارة العمل والشؤون الاجتماعية للشباب والأسر والجمعيات التعاونية. الرسالة التي تتبناها الوزارة بشكلها الحالي ، وبعد إدراج الخدمة المدنية كوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ، تركز على رفع مستوى المسؤولية الاجتماعية ، وتمكين الأفراد والمؤسسات ، وتطوير القوى العاملة في السوق من خلال تحسين السياسات والتشريعات وتمكين موظفيها من تقديم تجارب مميزة للمستفيدين وفق رؤيتها.
خدمات مكتب العمل

يقدم مكتب العمل مجموعة كبيرة من الخدمات الإلكترونية المهمة والتي تفيد جميع الأفراد في المملكة ، ومن أهم هذه الخدمات:
- استعلام عن موظف وافد: تتكون هذه الخدمة من توفير المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالموظفين الوافدين باستخدام رقم الإقامة أو رقم جواز السفر أو رقم الحدود ، عبر البوابة الإلكترونية لخدمات العمالة.
- التوثيق الإلكتروني: تهدف هذه الخدمة إلى تمكين مكاتب الاستقدام السعودية من توثيق العقود مع الشركات الأجنبية بحسب قائمة العمالة المنزلية وكافة الأشخاص الخاضعين لولايتها.
- تجديد رخص العمل: تهدف هذه الخدمة إلى السماح للمنشآت بتجديد رخصة العامل عبر بوابة الخدمات الإلكترونية ، للسماح له بتجديد إقامته ، باعتبار تجديد الرخصة أحد الشروط.
- التسوية الودية: التسوية الودية هي الخطوة الأولى في حل النزاعات التي قد تنشأ بين الموظفين وأصحاب العمل.
- الموعد الإلكتروني: تتيح هذه الخدمة للأفراد التوجه إلى مكتب التوظيف وإنجاز المعاملات المطلوبة بشكل موفر للوقت.
- حساب بدل نهاية الخدمة: تتيح هذه الخدمة للأفراد معرفة مكافأة نهاية الخدمة المستحقة للموظفين وفق قانون العمل السعودي.
شاهد أيضًا: كيفية طباعة التأشيرة من موقع وزارة العمل بالمملكة العربية السعودية
رقم مكتب العمل الموحد المجاني

تتيح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية للأفراد التواصل مع الوزارة من خلال الرقم التالي: 19911 وهو الرقم المخصص من قبل الوزارة لخدمة المتعاملين والتواصل معهم.
طرق التواصل مع خدمة العملاء وزارة العمل

وفرت وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، بالإضافة إلى خدمة العملاء رقم 19911 ، العديد من قنوات الاتصال الأخرى ، والتي يمكن أن يستخدمها المواطنون والمقيمون ، ومن أهم هذه الطرق ما يلي:
- التواصل عبر منصة Twitter: “من هنا”.
- التواصل عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك: “من هنا”.
- الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]
شاهد أيضًا: استعلام عن تحويل كفالة عامل وافد برقم الإقامة وزارة العمل
الشكوى لمكتب العمل ضد صاحب العمل أو الكفيل

هناك عدة إجراءات مطلوبة لتقديم شكوى إلى مكتب العمل. يجب إرفاق عقد العمل أو أي دليل على وجود علاقة عمل ، ويجب تقديم المستندات المطلوبة حسب نوع النزاع ، ويجب إبراز هوية المشتكي ووصفه وتوكيله في القضية عندما يكون وكيلًا ، مع ضرورة تضمين حق الاستئناف لدى خدمة التسوية الودية ، ويحق لمقدم الطلب بعد ذلك التصالح ، والتبرئة ، والتنازل. يمكن متابعة الشكوى بأحد مكاتب الشكاوي بوزارة الموارد البشرية والتواصل أو الحضور الشخصي بالوزارة وفي هذه الحالة يجب بيان رقم الشكوى المقدمة وإبراز رقم هاتف الحالة الاجتماعية. رقم ورقم المنشأة ورقم الهاتف.
كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل
يمكن تقديم الشكوى إلى مكتب العمل باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية: “من هنا”.
- تسجيل الدخول ببيانات المستخدم الخاصة بك.
- انقر فوق علامة التبويب الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة “تقديم شكوى”.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة من خلال النموذج الإلكتروني.
- انقر فوق رمز الإرسال.
- بهذه الخطوات يتم رفع الشكوى ضد الكفيل لدى مكتب العمل السعودي
شاهد أيضا: كيفية طلب القطع من الهاتف المحمول وعبر موقع وزارة الموارد البشرية
نظام الدخول الموحد وزارة العمل 2024

يمكن الدخول مباشرة على نظام الدخول الفردي الخاص بوزارة العمل من خلال الضغط على الرابط المباشر التالي: “من هنا” ، ثم تعبئة البيانات المطلوبة لإتمام عملية الربط بالبوابة الإلكترونية للوزارة وخدمات الاستحقاقات. . التي يتم توفيرها من خلاله.
رسوم مكتب العمل الجديدة في السعودية

تفرض وزارة العمل رسومًا على أصحاب الأعمال تشمل دفع 100 ريال سعودي عن كل عامل وافد ، بالإضافة إلى رسوم أخرى يتم فرضها وفقًا للإجراءات المحددة في المملكة.
طريقة حجز موعد في مكتب العمل

يقدم مكتب العمل خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت ، ويمكنك الاستفادة منها باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لدائرة الموارد والتنمية: “From Here”.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة المواعيد الإلكترونية.
- تحديد بيانات الحجز وهي البيانات التالية:
- قطاع الفروع (العمل / مكاتب الضمان الاجتماعي)
- مدينة الفرع والفرع المناسب له.
- تاريخ ووقت الموعد.
- اكتب رقم الهوية / الإقامة ورقم الهاتف المحمول.
- اكتب CAPTCHA وحدد Book.
- اكتب رمز التحقق المرسل من أبشر.
- الموعد محجوز للمستخدم ويتم عرض رسالة الحجز.
نظام مكتب العمل الجديد

يتضمن النظام الحالي لمكتب العمل مجموعة من التعريفات والأحكام العامة المتعلقة بالنظام. وهي مسؤولة عن تنظيم التوظيف والتدريب والتأهيل وعلاقات العمل. كما يوضح شروط العمل وأنظمة الحماية من الأخطار المهنية والحوادث الكبرى وكذلك ضد الحوادث المهنية والخدمات الصحية والاجتماعية ، ويحدد تفاصيل عمل المرأة وفعالياتها. كما يفصل القانون ما يتعلق بعقد العمل البحري والعمل في المناجم والمحاجر والتفتيش العمالي ، بالإضافة إلى هيئات تسوية المنازعات العمالية والعقوبات والأحكام النهائية ، وهذا هو النظام الصادر بالمرسوم الملكي رقم. 2019-2019. م / 51 بتاريخ 23/8/1426.
شاهد أيضًا: كيفية التعرف على رسوم مكتب العمل برقم الإقامة 1446
عنوان ومواعيد العمل في مكتب العمل

يمكن الوصول إلى الخدمات التي يقدمها مكتب العمل مجانًا من خلال زيارة أي فرع من فروع مكتب العمل المنتشرة في جميع أنحاء المملكة ، حيث يوجد العديد من الفروع للمكتب في مختلف أنحاء المملكة ، وهم أيضًا مثل التالي:
- فرع جازان.
- فرع تبوك.
- فرع الجوف.
- الحدود الشمالية.
- المنطقة الشرقية.
- منطقة حائل.
- المدينة المنورة.
- مكة المكرمة.
- فرع الباحة.
- فرع الأشير.
- فرع نجران.
- فرع القصيم.
- فرع الرياض.
أما ساعات العمل الرسمية لمكتب العمل فهي من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 2:20 مساءً. هنا نصل إلى ختام المقال الخاص بالرقم الموحد المجاني لمكتب العمل للشكاوى والاستفسارات ، والذي تعرفنا فيه على قنوات الاتصال العديدة التي توفرها وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية السعودية ، بالإضافة إلى الكثير من المعلومات المهمة حول خدمات الدائرة وإجراءات الشكاوى.