قام مصرف الراجحي بإتاحة خدمة تحديث بيانات الهوية لعملائه من البنوك ، ولا تتطلب منهم زيارة أي من فروع البنك ، أو استخدام تطبيق مصرف الراجحي ، ويمكن لعملاء مصرف الراجحي تحديث بيانات هويتهم عن طريق الاتصال بالبنك ، وهذه الطريقة توفر على العملاء الكثير من الوقت والجهد.
طريقة تحديث الهوية الراجحي الهاتف المصرفي
هناك طريقة يمكنك من خلالها معرفة طريقة تحديث هوية الراجحي بالتفصيل على النحو التالي:
- يمكنك الاتصال بالراجحي على 920003344.
- ثم اضغط على الرقم “1”.
- لمتابعة تحديث اللغة العربية اضغط على الرقم “1”.
- ثم اضغط على الرقم “5”.
- سيتم تحديث بيانات الهوية.
- سترد تلقائيًا عن طريق الكشف عن تاريخ ميلاد العميل.
- ثم اضغط على الرقم “1”.
- ثم أدخل كلمة المرور التي سيتم إرسالها إليك على الهاتف المحمول. الرد الآلي سوف يخطر المستخدم بالنجاح.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب على العميل الاتصال من نفس الرقم المرتبط بالحساب المصرفي لتقديم الخدمة.
- ثم استمع إلى الرسالة المسجلة واختر لغتك المفضلة من اللغات المتاحة مثل العربية أو الإنجليزية.
- بعد ذلك انقر على “صفر” واتبع الباقي.
طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
هناك خطوات يمكن من خلالها تسجيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف ، وهي كالتالي:
- يمكنك الذهاب إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي من منزل العميل من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصرًا.
- يتم تسليم المستندات والأوراق اللازمة لتحديث تاريخ انتهاء بطاقة هوية الموظف إلى خدمة العملاء.
- يضمن موظف خدمة العملاء أن الشخص لديه بالفعل حساب في مصرف الراجحي.
من الممكن أيضًا أن يتم تحديث بيانات الهوية الخاصة بعملاء البنوك إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة الفروع ، ومن هناك سنخبرك بالطريقة
هذه الطريقة على النحو التالي:
- تحتاج إلى الذهاب إلى موقع البنك ثم النقر فوق كلمة (اتصال).
- بعد ذلك ، سيُطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب العميل.
- انقر فوق الزر (إدخال).
- ثم سيتم إرسال رسالة إلى هاتف العميل تحتوي على رمز التحقق.
- يجب أن تكتب الكود في المساحة المتوفرة.
- ثم اضغط على أيقونة (قائمة الخصائص).
- أخيرًا ، يتم النقر فوق الزر (موافق).
مصرف الراجحي من أكبر المؤسسات المالية في المملكة العربية السعودية والوطن العربي ، ومن مميزاته أن تعاملاته تتبع سياسات وأحكام الشريعة الإسلامية. وبذلك سيكون أول بنك سعودي يطبق هذه التقنية ويتمتع بخدمة إلكترونية سريعة ، بالإضافة إلى دقة وجودة بيانات العملاء الأساسية ، وأيضًا سيتم إنشاء قاعدة بيانات لعملائه تكون موثوقة الآن أو في المستقبل لأنها مطابقة لبيانات التسجيل المدني.