قام مصرف الراجحي السعودي بتسهيل المعاملات المادية من خلال البطاقة الذكية المكونة من 19 رقمًا ، والتي تسهل جميع المعاملات المادية لعملائه ، مثل السحب والإيداع والتحقق من أموالهم وتتبع التغييرات والخدمات التي يقدمها البنك عبر الإنترنت.
كيفية التعرف علي رقم البطاقة الجارحي
يواجه العديد من العملاء مشكلة نسيان رقم التعريف الشخصي الخاص ببطاقتهم ، مما يجعل من الصعب استخدامها لتتبع معاملاتهم المصرفية ، ونظرًا للازدحام الذي يواجهه البنك والعدد الكبير من العملاء الذين يتعرفون على رقم التعريف الشخصي الخاص بهم ، والإزعاج الذي يعاني منه بعض العملاء أثناء انتظار دورهم ، فقد سهل البنك هذه العملية ومكّن من التعرف على رقم البطاقة بعدة طرق منها:
- التوجه إلى فرع البنك القريب من منطقة إقامته والاتصال بمندوب خدمة العملاء وإحضار بطاقة الهوية الوطنية ورقم الحساب ، وبعد إبلاغ موظف خدمة العملاء يقوم الأخير بإعطاء أوراق العميل التي تحمل رقم الحساب المصرفي ورقم البطاقة.
- التعرف على رقم البطاقة عن طريق الهاتف من خلال رقم خدمة عملاء مصرف الراجحي وهو 920003344966 حيث يقوم موظفو خدمة العملاء بالرد على جميع استفسارات العملاء بعد التحقق أولاً من هويتهم وإعطائهم جميع معلومات رقم البطاقة.
- تعرف على رقم البطاقة عن طريق تحميل تطبيق الراجحي على الهاتف المحمول.
- معرفة رقم البطاقة بعد استلامها عن طريق جهاز الصراف الآلي الخاص بمصرف الراجحي يتوجب على العميل التوجه إلى أحد أجهزة الصراف الآلي ووضع البطاقة في المكان المخصص لها وإدخال رقم الهاتف وبعد تأكيده ستصل رسالة برقم البطاقة.
طريقة تفعيل بطاقة الراجحي
بعد استخراج البطاقة ومعرفة الرقم عن طريق تنزيل التطبيق أو عبر الهاتف أو من خلال فرع البنك أو من خلال الصراف الآلي ، أصبح من الممكن الآن تفعيل البطاقة لاستخدامها في المعاملات المصرفية المختلفة ، وهناك أيضًا عدة طرق مختلفة لتفعيل البطاقة من خلالها:
- قم بتفعيل البطاقة عبر الهاتف الذي يتصل بمندوبي خدمة العملاء على 920003344966. سيطلب منك موجه صوتي الضغط على الرقم 1 لتفعيل اللغة العربية ، ثم إدخال الرقم الشخصي ، ثم الضغط على الرقم 2 للتحويل وسداد الفاتورة ، ثم الضغط على 1 للتحويل ، ثم الضغط على 4 لخدمة المستفيد ، ثم الضغط على 2 لتفعيل خدمة المستفيد ، ثم الضغط على الرقم 1 لتفعيل البطاقة الائتمانية. سيرسل لك البنك رمزًا مكونًا من 4 أرقام ستدخله وسيتم تنشيط بطاقتك.
- تفعيل البطاقة من خلال جهاز الصراف الآلي. أولاً سوف تستلم البطاقة من البنك وبعد ذلك ستذهب إلى أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الراجحي السعودي والمتوفرة في جميع مواقع المملكة. أدخل البطاقة في جهاز الصراف الآلي ، ثم اضغط على عمليات أخرى ، ثم قم بتفعيل البطاقة ، ثم أدخل رقم الهاتف. بعد الانتهاء من جميع الخطوات المطلوبة ، ستصل إلى هاتفك رسالة نصية تفيد بأن جميع البيانات التي أدخلتها سرية ، لذا انقر فوق موافق ، وستحصل على تفعيل رقم البطاقة.
مميزات بطاقة الراجحي
قام البنك بتفعيل بعض الميزات التي تطمئن العميل على حساباته المصرفية ، وتسهل عليه استخدام البطاقة ، وتوفر على العميل وقته ، وذلك من خلال عدة نقاط مهمة يقوم البنك بتنفيذها ، وهي:
- حساب العميل محمي بالكامل.
- يمكن استلام البطاقة في أي فرع من فروع البنك.
- لا تخضع للتزوير.
- يتم تجديده تلقائيًا.
- يمكن استخدامه لجميع أنواع السباقات.
- من السهل والمرونة إدارة نظامك أثناء السحب أو الإيداع.
أنواع بطاقات الراجحي
أنشأ البنك عدة بطاقات مختلفة تسهل على العميل استخدام أي منها في معاملاته حسب احتياجات ومتطلبات العميل ووفقًا لحالته ، ومن بين هذه البطاقات:
- البطاقة البلاتينية.
- بطاقة موقعة.
- بطاقة لانهائية.
- خصم شهري على بطاقة الائتمان.
- البطاقات ذات الرصيد المنخفض.
- خريطة الفرسان.
- البطاقة الرقمية للاسترداد النقدي.