يبحث العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا عن حل لمشكلة تعليق تطبيق Tawakulna لأجهزة Android و iPhone ، بالإضافة إلى العديد من المشكلات الأخرى التي واجهوها مؤخرًا أثناء استخدام التطبيق ، ويعتبر تطبيق Tawakulna من أهم التطبيقات في مملكة السعودية التي ساعدت في مواجهة فيروس كورونا ، وفي السطور التالية نسرد خطوات حل هذه المشاكل.
خدمات تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا هو تطبيق صادر عن وزارة الصحة السعودية ، وتم تطويره من قبل مركز المعلومات الوطني ، بهدف تقديم العديد من الخدمات في ظل وباء كورونا ، ومن بين هذه الخدمات ما يلي:
- تقديم تعليمات خاصة عن فيروس كورونا.
- الحصول على تصريح خروج أثناء حظر التجوال أو أثناء فترة العودة الحذرة.
- يتم إصدار تنبيه عند الاقتراب من المناطق الموبوءة.
- يوفر خدمة البيانات لمنصة مدرستي وخدمة عرض تصريح العمرة وخدمة عرض المخالفات العامة.
راجع أيضًا خطوات تسجيل تطبيق Tawakkolna 1446 للزوار ومتطلبات التسجيل وطريقة تنزيل تطبيق Tawakkolna للأجهزة المحمولة
حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفون
تزايدت التساؤلات في الفترة الأخيرة حول كيفية حل المشكلات الفنية التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا ، وكيفية الاستفادة من الخدمات المقدمة من خلاله وكيفية حل هذه المشكلات ، اتبع الخطوات التالية:
- أولاً ، قم بتثبيت تطبيق توكلنا على هاتفك المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- اضغط على أيقونة رقم الهوية ، وإذا كنت مقيمًا ، أدخل رقم الإقامة.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك
- ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك.
- ضع علامة ✅ أمام أنا لست روبوتًا.
- انقر فوق الرمز التالي حتى تتلقى رمز التحقق في رسالة.
- أدخل رمز التحقق المرسل إليك في الحقل المقدم.
- ثم انقر فوق رمز التالي.
وبالتالي ، فقد قمت بتسجيل الدخول بشكل فعال إلى تطبيق توكلنا.
في حالة مواجهة أي مشكلة أثناء تثبيت التطبيق على جهازك ، أو ظهور رسالة مفادها أن التطبيق “غير مناسب لعمل جهازك” ، تحتاج إلى التحقق من إصدار جهازك ، لأن تطبيق Tawakkalna متوافق مع Ios الإصدار 10.0 أو نظام التشغيل Android 6.0 أو أعلى ، لذا يمكنك استخدام التطبيق بشكل طبيعي.
في حال واجهتك مشكلة في التسجيل في التطبيق ، احذف التطبيق من هاتفك المحمول ثم أعد تثبيته مرة أخرى ، ثم اتبع الخطوات اللازمة لتسجيل الدخول مرة أخرى.
شاهد أيضاً: خدمة تحديد رقم الجوال لتطبيق توكلنا ورابط تحميل تطبيق توكلنا لهواتف أندرويد وآيفون 1446
ماذا تفعل لحل مشكلة عدم وصول رمز التحقق؟
يمكن حل هذه المشكلة عن طريق التحقق من رقم الهاتف المسجل ، للتأكد من تلقيك الرسالة التي تتضمن رمز التحقق ، أو بالنقر فوق إعادة إرسال رمز التحقق مرة أخرى في حالة عدم إدخال رمز التحقق في الوقت المحدد.
كما يمكن التغلب على المشاكل السابقة بالدخول إلى موقع تطبيق توكلنا من خلال متصفح الإنترنت والدخول من خلاله.
أوضحنا من خلال السطور السابقة سبل حل المشكلات التي قد يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا الذين ساعدوا في التعامل مع وباء كورونا في المملكة.