دعت وزارة الحج والعمرة السعودية إلى اتباع 4 إرشادات في حالة الزحام الشديد أثناء العمرة والزيارة.
وقالت الوزارة، عبر حسابها على موقع “إكس” – “تويتر” سابقا – إن من الإرشادات العامة للتعامل مع الحشود “تجنب التدافع، وارتداء الكمامة، والانتظار و”التحلي بالصبر، واتباع إرشادات السلامة”. ‘. “.“.
وطلبت الوزارة من الزائرين والمعتمرين إجراء خمس عمليات تفتيش لتأمين الأمتعة في المسجد النبوي.
وأوضحت الوزارة من خلال روايتها على ‘X’، أنه يمنع دخول الأمتعة الصغيرة إلى قاعات الصلاة بالمسجد النبوي، بشرط حفظها في الخزائن الخارجية.
وأضافت وزارة الحج أنه لا يجوز إدخال الأمتعة ذات الحجم الكبير إلى المسجد النبوي وساحاته، ولا وضعها في الخزائن، حيث أن هذه الخزائن متوفرة في الساحات الخارجية.
من ناحية أخرى، دعت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية ضيوف بيت الله الحرام من المعتمرين، تحت هاشتاج #حقوق_العمرة_والزائرين، إلى التأكد من الاطلاع على تفاصيل برنامج العمرة وشروطها. الخدمات المقدمة قبل إتمام عملية الدفع.
وحثت الوزارة المعتمرين على حماية حقوقهم واتباع 3 خطوات قبل الدفع، وهي: “الاطلاع على تفاصيل برنامج العمرة، والموافقة على تفاصيل البرنامج، والدفع بعد التأكيد”.
وأشار “الحج” إلى أن جمعية العمرة أو وكيلها ملزمة بالإفصاح عن المعلومات الضرورية التي تمثل حق من حقوق المعتمرين والزوار.
وكانت وزارة الحج والعمرة قد أعلنت، يوليو الماضي، بدء استقبال المعتمرين القادمين من خارج المملكة عبر جميع المنافذ الجوية والبرية والبحرية الدولية، لموسم العمرة للعام الجديد 1445هـ، وذلك في إطار برنامج العمرة. الاستعدادات لاستقبال الحجاج. بالشراكة مع مختلف الجهات المختصة.
وأكدت الوزارة تكامل الجهود في نظام خدمة ضيوف الرحمن، وتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتمكين أكبر عدد من المسلمين من أداء العمرة بأسهل الطرق، حسب رغبات واحتياجات الحجاج.